Polityka Prywatności Play Insight Zone

2. Cele i Zakres Przetwarzania Danych

Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania restauracji Play Insight Zone, organizacji wieczorów offline pokerowych oraz prowadzenia serwisu internetowego. W szczególności przetwarzamy dane w następujących celach:

• Realizacja rezerwacji stolików i wydarzeń – obsługa rezerwacji online oraz telefonicznych w restauracji, w tym rezerwacji na wieczory pokerowe i wydarzenia specjalne opisane w zakładkach Rezerwacje oraz Wydarzenia.
• Kontakt z użytkownikami – udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane za pomocą formularza kontaktowego w zakładce Kontakt, e-mailowo lub telefonicznie.
• Newsletter i komunikacja marketingowa – przesyłanie informacji o nowościach w menu, wydarzeniach, tematycznych wieczorach pokerowych oraz ofertach specjalnych, o ile użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę.
• Organizacja i obsługa offline pokera – zarządzanie listami uczestników, rezerwacją miejsc przy stołach pokerowych oraz komunikacją organizacyjną dotyczącą wieczorów pokerowych opisanych na stronie Poker.
• Obsługa reklamacji i zgłoszeń – prowadzenie korespondencji dotyczącej zastrzeżeń do świadczonych usług gastronomicznych lub organizowanych wydarzeń.
• Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług – prowadzenie statystyk odwiedzin, analiza sposobu korzystania z serwisu oraz optymalizacja treści i struktury strony (np. Menu, Atmosfera, FAQ), z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii.
• Realizacja obowiązków prawnych – wynikających m.in. z przepisów podatkowych, rachunkowych lub dotyczących ochrony małoletnich i dostępu osób pełnoletnich do usług związanych z pokerem.

W zależności od celu przetwarzania, zakres danych osobowych może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba osób, preferencje dotyczące stolika lub pokerowej strefy),
• dane niezbędne do rozpatrywania reklamacji lub zgłoszeń,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, typ urządzenia, pliki cookies).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu (np. wysłanie formularza rezerwacyjnego w zakładce Rezerwacje lub kontaktowego w zakładce Kontakt).

3. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa polskiego. W zależności od celu przetwarzania, podstawą prawną mogą być w szczególności:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
  Dotyczy w szczególności przesyłania komunikacji marketingowej (np. newsletter gastronomiczny, informacje o wydarzeniach, wieczorach pokerowych) oraz stosowania niektórych kategorii plików cookies, w szczególności marketingowych i analitycznych, jeżeli wymagana jest zgoda.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy
  Przetwarzanie danych jest konieczne do realizacji rezerwacji stolika, uczestnictwa w wydarzeniu lub wieczorze pokerowym oraz świadczenia usług opisanych na stronie (np. obsługa zapytań dotyczących oferty restauracji i strefy pokerowej).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze
  Administrator przetwarza dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz przepisów regulujących zasady prowadzenia działalności gastronomicznej i rozrywkowej.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora
  Uzasadniony interes może obejmować w szczególności:
  • zapewnienie bezpieczeństwa serwisu oraz strefy pokerowej,
  • prowadzenie analiz statystycznych związanych z korzystaniem z serwisu (np. zainteresowanie stronami Poker, Wydarzenia, Menu),
  • obsługę korespondencji, zapytań i zgłoszeń,
  • dochodzić lub bronić roszczeń związanych z prowadzoną działalnością.

W każdym przypadku, w którym podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika, przysługuje prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, lub przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa. W szczególności:

• Dane związane z rezerwacjami – przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji rezerwacji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z jej realizacją.
• Dane wykorzystywane do kontaktu – przechowywane są przez okres prowadzenia korespondencji oraz maksymalnie do 12 miesięcy od zakończenia komunikacji, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dłuższego przechowywania (np. dokumentowanie wykonania usługi).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – przechowywane są do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Dane wymagane przepisami prawa – przechowywane są przez okres wynikający z odpowiednich przepisów, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych.
• Dane wykorzystywane do celów analitycznych – przechowywane są zazwyczaj w formie zanonimizowanej lub zagregowanej; jeżeli możliwa jest identyfikacja osoby, dane przetwarzane są przez okres niezbędny do celów analitycznych lub do czasu wniesienia sprzeciwu.

Kryteria ustalania okresu przechowywania danych obejmują m.in.: obowiązujące przepisy prawa, okresy przedawnienia roszczeń, wyrażoną zgodę, uzasadnione interesy Administratora oraz rekomendacje organów nadzorczych.

5. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO. W szczególności możesz skorzystać z następujących uprawnień:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, otrzymać ich kopię oraz informacje o szczegółach przetwarzania.
• Prawo do sprostowania danych – jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeżeli nie ma podstaw do dalszego ich przetwarzania lub wycofałeś zgodę, na podstawie której były przetwarzane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo domagać się ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przez prawo, np. kiedy kwestionujesz prawidłowość danych.
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dane osobowe, które dostarczyłeś Administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz zlecić ich przesłanie innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania w takim zakresie, oraz wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami poprzez formularz na stronie Kontakt lub ustawienia dotyczące komunikacji marketingowej.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych podanych w punkcie 1 lub poprzez formularz na stronie Kontakt. W celu zapewnienia bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające na potwierdzenie Twojej tożsamości.

6. Udostępnianie i Odbiorcy Danych

Administrator może udostępniać dane osobowe wyłącznie podmiotom, które są do tego upoważnione na podstawie przepisów prawa lub odpowiednich umów o powierzenie przetwarzania danych. W szczególności odbiorcami danych mogą być:

• podmioty świadczące usługi IT, hostingowe i serwerowe, niezbędne do utrzymania serwisu https://playinsightzone.com i jego funkcjonalności,
• podmioty współpracujące przy obsłudze systemów rezerwacyjnych i płatności (jeżeli są stosowane),
• firmy świadczące usługi marketingowe i analityczne, które pomagają nam w analizie ruchu oraz optymalizacji strony (np. zakładki Poker, Wydarzenia, Menu),
• doradcy prawni, podatkowi, księgowi lub audytorzy – w zakresie niezbędnym do świadczenia na naszą rzecz usług doradczych lub audytowych,
• organy publiczne i instytucje państwowe – jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa lub prawomocnych orzeczeń.

W przypadku przekazywania danych podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu, wymagamy zapewnienia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych oraz zawieramy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Zasadniczo dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli jednak w przyszłości nastąpi przekazanie danych poza EOG, będzie się to odbywać wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych, zgodnie z wymogami RODO (np. standardowe klauzule umowne).

7. Środki Bezpieczeństwa Danych

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych, uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych. W szczególności stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne:

• stosowanie rozwiązań mających na celu bezpieczeństwo transmisji danych (np. szyfrowanie połączenia HTTPS),
• kontrola dostępu do systemów i pomieszczeń, w których przetwarzane są dane,
• regularna aktualizacja oprogramowania oraz stosowanie zabezpieczeń chroniących przed nieuprawnionym dostępem,
• szkolenie personelu restauracji i osób upoważnionych do przetwarzania danych w zakresie zasad ochrony danych osobowych,
• stosowanie zasad minimalizacji danych oraz ograniczania dostępu do danych wyłącznie do osób, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków (np. obsługa rezerwacji, organizacja wieczorów pokerowych),
• monitorowanie funkcjonowania systemów IT oraz reagowanie na potencjalne incydenty związane z bezpieczeństwem danych.

Mimo wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa, każda transmisja danych za pośrednictwem Internetu wiąże się z pewnym ryzykiem. Zachęcamy użytkowników do zachowania szczególnej ostrożności, w szczególności podczas korzystania z publicznych sieci Wi‑Fi oraz udostępniania danych osobowych w miejscach publicznych.

8. Polityka Cookies

Serwis https://playinsightzone.com wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu korzystania z niej oraz prowadzenia analiz statystycznych. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika.

Rodzaje wykorzystywanych cookies

• Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, obsługę podstawowych funkcji (np. nawigacja pomiędzy zakładkami O nas, Menu, Poker, Rezerwacje) oraz zapisanie wybranych ustawień (np. preferencje dotyczące wieku lub zgód).
• Cookies funkcjonalne – ułatwiają korzystanie z wybranych funkcji strony, np. zapamiętywanie ostatnio odwiedzonych podstron lub preferencji użytkownika.
• Cookies analityczne/statystyczne – pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony (np. które podstrony są najczęściej odwiedzane, w tym Wydarzenia, Galeria – jeżeli zostanie udostępniona – lub FAQ), co pomaga nam ulepszać serwis i ofertę.
• Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do dostosowania wyświetlanych treści marketingowych do zainteresowań użytkownika, jeżeli takie rozwiązania zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi na nie zgodę.

Zarządzanie ustawieniami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner z informacją o stosowaniu cookies, umożliwiający akceptację wszystkich plików cookies lub dostosowanie ustawień. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia udostępnionego na stronie.

Większość przeglądarek internetowych umożliwia:

• akceptowanie lub blokowanie wszystkich plików cookies,
• akceptowanie tylko niektórych typów plików cookies,
• usuwanie istniejących plików cookies z urządzenia.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu, w tym na możliwość sprawnego dokonywania rezerwacji lub korzystania z niektórych elementów interaktywnych.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, praktykach Administratora lub rozwoju funkcjonalności serwisu (np. wprowadzenia nowych form rezerwacji, wydarzeń pokerowych opisanych w zakładce Wydarzenia lub dodatkowych usług restauracyjnych).

O istotnych zmianach w Polityce będziemy informować użytkowników poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie Polityka Prywatności, a w razie potrzeby także za pośrednictwem powiadomień w serwisie lub drogą e‑mailową (w stosunku do osób, które wyraziły zgodę na kontakt elektroniczny).

W każdym przypadku zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej Polityki, aby pozostać na bieżąco z tym, w jaki sposób dbamy o ochronę danych osobowych gości restauracji i uczestników wieczorów pokerowych Play Insight Zone.